Медицинский консьерж – новый тренд в медицине. Медицинский консьерж – новый тренд в медицине Как работает медицинский консьерж-сервис

Медицинский консьерж-сервис: как это работает

Медицинский консьерж – новый тренд в медицине. Медицинский консьерж – новый тренд в медицине Как работает медицинский консьерж-сервис

Зачем нужен медицинский консьерж-сервис, кому могут понадобиться услуги медицинского консьержа, и сколько за это придется заплатить? Рассказываем в редакционной статье Medical Note.

Как вы будете действовать, если потребуется срочно отыскать гастроэнтеролога для бабушки в Томске (хотя сами живете в Москве), найти анестезиолога для ребенка, или выяснить, где можно срочно сдать анализы?

Самый простой вариант — «сходить и погуглить» — еще более-менее подойдет, если анализы вам нужны для справки в бассейн. Но если возникли проблемы со здоровьем, хочется получить правдивую информацию о квалификации врача, а не противоречивые отзывы о больницах, которым не всегда можно доверять.

Конечно, можно поискать доктора самостоятельно. Но есть и альтернативный вариант. С поиском врача могут помочь представители новой специальности — медицинские консьержи. Давайте посмотрим, что такое консьерж-сервис, и постараемся понять, чем нам могут быть полезны медицинские помощники.

Кто такой медицинский консьерж

Медицинский консьерж — своеобразный посредник между пациентом и доктором. Его задача — отвечать на медицинские вопросы: как найти педиатра в Омске, в какой косметологической клинике Москвы сейчас выгодная акция на ринопластику, и где можно сдать кровь во Владимире.

Консьерж изо дня в день изучает открытые данные по врачам, мониторит медицинские форумы, ведет базы данных по лабораториям и поликлиникам и собирает достоверные отзывы пациентов о различных клиниках.

Кроме того, консьерж изучает медицинское законодательство: он обязан знать, как пройти медкомиссию, получить медицинскую книжку или справку на ношение оружия.

Разыскивая медицинскую информацию, консьерж опирается на личный опыт, реальные отзывы пациентов и информацию из базы данных о больницах и врачах, которую ведет консьерж-служба.

В базу данных консьержей попадают только проверенные больницы, в которых работают квалифицированные врачи.

Кроме того, существуют медицинские консьержи, которые специализируются на поиске врачей в зарубежных клиниках.

Как правило, консьержи-«международники» рекомендуют врачей из американских, европейских, австралийских и даже китайских и корейских медицинских учреждений, заключивших контракт с консьерж-службой.

Как работает медицинский консьерж-сервис

Предположим, у вас возник неотложный медицинский вопрос — к примеру, потребовалось сделать компьютерную томографию, но переплачивать за эту недешевую услугу не хочется. С другой стороны, хочется, чтобы томографию провел квалифицированный эксперт на хорошем оборудовании.

Сначала вы должны найти медицинского консьержа и задать ему ваш вопрос. Сделать это можно, позвонив по телефону или написав в чат (попробуйте ради интереса).

Медицинский консьерж консультирует пациентов в чате или по телефону.

Как проходит общение с медицинским консьержем:

  • Сначала медицинский консьерж уточнит ваше имя и спросит, из какого вы города. Если вы хотите узнать, где найти ближайшее к вам медицинское учреждение или врача — уточнит адрес.
  • Если поиск ответа на ваш вопрос займет больше минуты, консьерж попросит вас немного подождать, и вскоре даст ответ. Если же специалисту придется поискать ответ в базе, он сообщит, что перезвонит вам (или напишет в чат) через несколько минут.
  • После того, как вы посетите врача, можно оставить отзыв о враче. Медконсьерж учтет ваш отзыв, когда будет рекомендовать этого врача следующему пациенту.

Где найти медицинского консьержа

Сегодня услуги медицинских консьержей предлагают два типа компаний. Первые специализируются на работе с российскими врачами и больницами, вторые – предлагают подыскать доктора и медицинский центр за рубежом.

https://www.youtube.com/watch?v=K17bxlDWclk

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей в России:

Медицинские консьерж-сервисы, подбирающие врачей за рубежом:

  • «Медицина Мира» — подбор врачей в Германии, Турции и Израиле
  • Anglo Medical — подбор врачей в Великобритании
  • МедТурКонсалт — подбор врачей в Белоруссии

Кроме того, услуги консьерж-сервисов могут предлагать банки.

Сколько стоит помощь медицинского консьержа

Большинство медицинских консьерж-сервисов платные. Цена зависит от того, как и каких врачей подбирает сервис. Если подбор российского врача вряд ли обойдется дороже 1-2 тысяч рублей, то стоимость подбора зарубежного специалиста может составить 10-30% стоимости лечения.

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей в России:

  • Телемед — 3500 рублей
  • Medical Note — бесплатно

Цена услуг медицинских консьерж-сервисов, подбирающих врачей за рубежом:

  • «Медицина Мира» — первичная консультация бесплатно
  • Anglo Medical — подбор врача входит в стоимость лечения (цена лечения зависит от расценок конкретного медицинского центра в Англии)
  • МедТурКонсалт — подбор врача входит в стоимость лечения (лечение рака щитовидной железы: 620-2700 долларов; лучевая терапия: 2000-3000 евро)

Хотя в большинстве случаев помощь медицинского консьержа — платная, есть шанс воспользоваться помощью медицинского консьержа бесплатно.

Такую возможность предоставляет приложение Medical Note, предназначенное для хранения медицинских записей.

Установив приложение на телефон, вы получите возможность бесплатно связаться с медицинским консьержем и задать ему интересующие вас вопросы.

Так выглядит чат с медицинским консьержем Medical Note:

Основное отличие медицинского консьержа Medical Note от похожего сервиса Яндекс.Здоровье состоит в том, что с вами будет работать не алгоритм, а живой человек.

Консьерж-сервис — новое медицинское направление, которое каждый день успешно помогает людям. И, хотя помощь медицинского консьержа, по счастью, нужна не каждый день, имеет смысл позаботиться о своем здоровье заранее.

Для этого достаточно установить приложение Medical Note на телефон. Приложение будет всегда под рукой, и вы сможете бесплатно задать вопрос медицинскому консьержу в любой момент.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59c4ede73c50f71d116106cb/5c078d78285bee00a96f7d27

Так выглядит чат с медицинским консьержем Medical Note:

Основное отличие медицинского консьержа Medical Note от похожего сервиса Яндекс.Здоровье состоит в том, что с вами будет работать не алгоритм, а живой человек. К тому же, Яндекс.Здоровье пока не дает возможности записаться на медицинские анализы или процедуры вроде КТ или МРТ.

Консьерж-сервис — новое медицинское направление, которое каждый день успешно помогает людям. И, хотя помощь медицинского консьержа, по счастью, нужна не каждый день, имеет смысл позаботиться о своем здоровье заранее.

Для этого достаточно установить приложение Medical Note на телефон. Приложение будет всегда под рукой, и вы сможете бесплатно задать вопрос медицинскому консьержу в любой момент.

Источник: https://blog.mednote.life/articles/technology/medicinskiy-konserzh-servis-kak-eto-rabotaet

Медицинский консьерж+

Медицинский консьерж – новый тренд в медицине. Медицинский консьерж – новый тренд в медицине Как работает медицинский консьерж-сервис

Скачайте удобное мобильное приложение

Застрахованный

Ребенок, взрослый, семья*

Страховой взнос:

от 4 800 Р до 9 500 Р

* 1-2 взрослых (супруги) и 1-2 ребенка (несовершеннолетний родственник застрахованного взрослого)

Страховая сумма:

300 000 Р

– Уход из жизни
– Инвалидность

Страховая сумма:

300 000 Р

Лимиты выплат по рискам:

300 000 Р

Страховая сумма:

300 000 Р

Лимиты выплат по рискам:

300 000 Р

Лимиты выплат на одного застрахованного:

– 2 застрахованных – 3 застрахованных

– 4 застрахованных

150 000 Р 100 000 Р

75 000 Р

Заказать обратный звонок

Застрахованное лицо

от 1 годa

Страховая защита

24 часа в сутки

Обратитесь в офис в течение рабочего дня

При себе нужно иметь паспорт.

Выберите страховые
программы

Для включения в договор страхования.

Оплатите страховую премию

Наличными или переводом. Сохраните платежный документ.

Описание

Программа, дающая возможность получения медицинских консультаций без ограничений, альтернативных медицинских заключений, консультаций по обслуживанию в клиниках, по подбору медикаментов, правовой поддержки по медицинским вопросам, а также обеспечивающая страховой защитой в случае ухода из жизни и установления инвалидности 1 группы в результате несчастного случая.

  • Безлимитные консультации с врачами в течение всего срока страхования.
  • Консультации лучших специалистов в различных областях медицины (как в России – все варианты программы, так и за рубежом – в варианте «Индивидуальный»).
  • «Второе медицинское мнение»: получение письменного альтернативного медицинского заключения по ранее поставленному диагнозу.
  • «Медориентирование 24/7»: информирование о ближайших государственных и частных клиниках (наличие специалистов, режим работы, запись на прием) и консультации по дальнейшим действиям после посещения врача.
  • Консультации по медикаментам (подбор, сочетание, противопоказания, наличие в аптеках, более бюджетные аналоги препаратов).
  • Удобство получения консультаций – как по телефону (бесплатный многоканальный номер для звонков из России), так и через Личный кабинет в сети интернет.
  • Правовая поддержка в медицинских вопросах: возможность переговоров квалифицированного юриста с врачами для качественного и полноценного оказания услуг в соответствии с законодательством России.

Страховщиком по программе является ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Банк ГПБ (АО) выступает агентом указанной страховой компании.

Условия

Детский

Индивидуальный

Семейный

Застрахованные лица

1 ребенок

1 взрослый

Семья: 2-4 человека*

Возраст на дату начала страхования

1-17 лет

18-79 лет

1-17 лет (дети)

18-79 лет (взрослые)

Страховая сумма:

— уход из жизни (несчастный случай)

— инвалидность 1 группы / категория «ребенок-инвалид» (несчастный случай)

300 000 руб.

300 000 руб.

300 000 руб.

Лимиты выплат по рискам:

— уход из жизни (несчастный случай)

— инвалидность 1 группы / категория «ребенок-инвалид» (несчастный случай)

100 000 руб.

200 000 руб.

300 000 руб.

300 000 руб.

Лимиты выплат на одного застрахованного лица:

— два застрахованных

— три застрахованных

— четыре застрахованных

150 000 руб.

100 000 руб.

75 000 руб.

Устные консультации 24/7 дежурного терапевта

Да

Да

Да

Консультации специалистов:

— педиатра

— диетолога

— психолога

Да

Нет

Нет

Нет

Да

Да

Да

Да

Да

консультации узкопрофильных специалистов (предварительная запись)

Да

Да

Да

Медориентирование 24/7

Да

Да

Да

Консультации по медицинским препаратам, подбору медикаментов и их аналогов

Да

Да

Да

«Второе мнение» (письменное альтернативное медицинское заключение)

Да (Россия)

Да (Россия, Германия и США)

Да (Россия)

Организация скорой помощи

Да

Да

Да

Правовое сопровождение в области медицинского права

Да

Да

Да

Страховой взнос

4 800 руб.

6 400 руб.

9 500 руб.

* 2 взрослых (супруги), 1 взрослый + 1 ребенок, 2 взрослых (супруги) + 1 ребенок, 1 взрослый + 2 ребенка, 2 взрослых (супруги) + 2 ребенка. Ребенок – несовершеннолетний родственник застрахованного взрослого.

Как получить выплату

Заполните заявление о страховом случае и подайте его в страховую компанию вместе с пакетом необходимых документов.

Узнать подробнее

Решение в ваших интересах

Источник: https://www.gazprombank.ru/personal/insurance/detail/852885/

Мед-Центр Здоровье
Добавить комментарий